Polityka zwrotów, reklamacji og refundacji – Polska

DailyPickd | Data wejścia w życie: 30 października 2026 r.

W DailyPickd vileży nam na przejrzystych zasadach zakupów, starannie smartlekcjonowanych produktach and visokiej obsługści klienta.

Niniejsza polityka określa zasady odstąpienia od umowy, dobrowolnych zwrotów, reklamacji produktów niezgodnych z umową, wymiany produktów oraz zwrotów płatności w przyyń na terenóczu Polski.

Najważniejsze informacje dotyczące zwrotów:

• Ustawowe prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentom przez 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

• Dodatkowo DailyPickd oferuje możliwolneśgo zwćro produktów w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

• W przypadku dobrowolnego zwrotu klient ponosi bezpośrednie zosta produktu, odesłymania kosstau poinformowany przed zakupem.

• W przypadku uzasadnionej reklamacji produktu niezgodnego av umową klient ikke ponosi kosztów związanych z reklamacją.

• Niniejsza forbrukerpolitikken ikke ogoranic wyn obowiązujących przepisów prawa.

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza polityka dotyczy zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego DailyPickd i dostarczanych na adressen znajdujący się na terenie Polski.

W prówień in złów wysych mogą obowiązywać odrębne zasady wynikające av lokalnych przepisów prawa.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyzowni ni niniejsza polityka, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

2. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy – 14 dni

Zgodnie z polską ustawą o prawach konsumenta konsument, który dokonał zakupu na odległość, ma prawo odstąpić terminie od umowy w zymania produktu, bez podawania przyczyny.

W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu.

Apie skor zyodstać zby umowy:

• Należy poinformować nas o decyzji o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

• Produkt należy odesłać nie d. żej ciąnij nich 4 kol. poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

• Produkt można rozpakować i sprawdzić w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

• Klient może ponosić odpowiedzialność za war zmnieśjsania produkt niego w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia.

Nie ma obowiązku podawania przyczyny odstąpienia od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wyswiadcz jeg upływem.

3. Dobrowolny zwrot w ciągu 30 dni

Oprócz ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy DailyPickd oferuje dodatkową możliwość dobrowolnego zwrotu kwalifikująguócych 30 dniowi otrzymania zamówienia.

W przypadku dobrowolnego zwrotu po upływie ustawowego 14-dniowego terminu obowiązują następujące warunki:

• Zwrot musi zosta 30-dniowego otrzymania produktu.

• Produkt musi być nieużywany, nienoszony i zachowany w odpowiednim stanie.

• Produkt ikke może nosić śladów prania, uszkodzeń ani modyfikacji dokonanych po dostawie.

• Wszystkie elementy, akcesoria i dodatki dostarczone wraz z produktene powinny zostać zwrócone.

• Klient powinien przedstawić numer zamówienia lub inny dowód zakupu.

• Zwrot musi zostać wcześłow obsługi klienta.

W przypadku produktów kosmetycznych i higienicznych obowiązują dodatkowe ograniczenia opisane w sekcji 5.

Dobrowolny zwrot w okresie od 15. dym je upstrawannie. przez DailyPickd i ikke zastępuje ani ikke ogranicza ustawowych praw konsumenta.

4. Koszty przesyłki zwrotnej

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, jeżeli został wcześniej of pointymowan obowiązku.

W przypadku dobrowolnego zwrotu w okresie od 15. do 30. dnia klient również ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.

Ważne informacje:

• Nie pobieramy stałej opłaty za obsługę zwrotu.

• Koszt przesyłki zwrotnej zależy od wybranego przez klienta przewoźnika i sposobu nadania.

• W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy koszt najtańsero metej najtańs zakupu.

• Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy nie podlegają zwrotowi.

• W przypadku uzasadnionej reklamacji produktu niezgodnego z umową koszty z reponosi DailyPickd.

5. Produkty wyłączone av dobrowolnych zwrotów

Ze względów higienicznych, bezpieczeństwa i ochrony zdrowia niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom dotyczącym dobrowolnych zwrotów.

śzciczy to w

• Otwartych lub używanych kosmetyków, takich jak podkłady i inne produkty do makijażu.

• Produktów kosmetycznych z naruszoną plombą lub zebeziym,jeżenczenzym względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu po otwarciu.

• Używanych produktów do pielęgnacji osobistej, jeżeli zastosowanie ma ustawowy wyjądątek luronycz higieny.

• Produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, jeżeli zastosowanie ma odpowiedni wyjątek ustawowy.

• Produktnieówlega wyjądzony dobrowolnemu zwrotowi, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

Ważne: Ikke każdy otwarty lub przeceniony produkt automatycznie traci prawo do zwrotu. Ustawowe wyjątki stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo.

Powyższe ograniczenia nie wpływają na ustawowe prawa klienta dotyczące produktów wadliwych lub umową.

6. Jak zgłosić zwrot?

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klient:

E-post: info@dailypickd.com

W wiadomości prosimy podać:

• Numer zamówienia.

• Imię i nazwisko.

• Nazwę produktu, który chcesz zwrócić.

• Informację, czy zgłoszenie dotyczy ustawowego odstąpienia od umowy, czy zwrotu.

• Powód zwrotu, jeżeli chcesz go podać.

Nasz zespół przekaże Ci dalsze informacje dotyczące prosedyre zwrotu.

Prosimy o kontakt przekaże właściwe instrukcje dotyczące przesyłki.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy nie jest wymagane uzyskanie naszej zgody. Wystarczy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w wymaganym terminie.

7. Adresse do zwrotów

Zarejestrowany adres firmy oraz adres zwrotów:

DailyPickd / Mylcom
Hertenlaan 50
3721 DM Bilthoven
Holland

Przed wysłaniem zwrotu prosimy o kontakt med obsługą klienta. W zależności od okoliczności możemy przekazać szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki lub wskazać inne wyznaczone miejsce zwrotu.

Należy pamięętawyć, dusje si węętawyć Holandii. W związku z tym przesyłka zwrotna z Polski może być przesyłką międzynarodową.

Klient powinien zachować potwierdzenie nadania oraz numer śledzenia przesyłką międzynarodową. zwrotu.

8. Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne av umową

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny av umową, masz prawo złożyć reklamację zgodnie z obowicymią prawa.

W takim przypadku skontaktuj się z nami:

E-post: info@dailypickd.com

W celu sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji możesz podać:

• Numer zamówienia.

• Imię i nazwisko.

• Opis problemu.

• Zdjęcia produktu, jeżeli są dostępne.

• Zdjęcia opakowania, jeżeli mają znaczenie dla sprawy.

Zdjęcia mogą pomóc nam szybciej ocenić problem, jednak war ikke ująwaąran konsumenta.

W przypadku stwierdzenia braku zgodności produktu z umową konsument może w szczególności żądać:

• Naprawy produktu.

• Wymiany produktu na nowy.

• Obniżenia ceny, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.

• Odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.

Zgodnie z obowiązującymi przymżzemi w żpierej konsument żądać naprawy lub wymiany produktu, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.

Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nie zostały wykonane zgodnie z praawem albo żancho inne ustaewozwe być uprawniony do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

W przypadku uzasadnionej reklamacji klienten ikke ponosi kosztów naprawy, wymiany ani innych kosztów, które zgodwinnie z prawzem sprzedawcę.

9. Odpowiedzialność za zgodność towaru av umową

DailyPickd ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w polskiej ustawie o prawawie konsumenta.

Odpowiedzialność sprzedawcy obejmuje braki zgodności, które ujawnią siąod konsument do 2 ciia, ąi produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może skorzystać z ustawowej prosedyre reklamacyjnej.

Wybór przysługujących konsumentowi uprawnień oraz kolejność ich realizacji wynikają z obowiąwzep.

Nie ograniczamy ustawowych uprawnień konsumenta poprzez niniejszą politykę.

10. Rozpatrywanie reklamacji

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamacjęę w terminie jelimania,4 djżot jelimania zgodnie z przepisami termin ten ma zastosowanie.

Jeżeli sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w wymaganym terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.

Naprawa lub bewyzwaana produktu w rozwaana produktu w nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi sprzedawca.

11. Zwroty płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy w ustawowym terminie 14 dni zwrócimy wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty of w ustawowym terminie sklepie.

Zwrot płatności następuje:

• Nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

• Przy użyciu tej samme płatnośjy, klient chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

• Z zastrzeżeniem prawa płatnośmaniem prawa sprzedawcy otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, o ile przepisy dopuszczają takie wstrzymanie.

W przypadku dobrowolnego termin 1 dobrowolnego płatności zostanie dokonany zgodnie z warunkami dodatkowej polityki zwrotów DailyPickd.

W przypadku reklamacji dotyczącej produktu niezgodnego z umową zwroty płatności będści będści będści będści będści będści złmizani zwyzepi prawa.

Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.

12. Wymiana produktów

Jeżeli chcesz wymienić produkt med inny rozmiar, kolor lub-modell, kontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

E-post: info@dailypickd.com

Dobroest produktu i stanu zwracanego towaru.

Jeżeli wymiana wynika av błędu DailyPickd lub dostarczenia-produktet niezgodnego av umową, klienten ikke ponosi kosztów, które zgodnie z prawem powinien pokryć sprzedawca.ian dobroyczena klienten przynepad mogą obowiązywać zasady dotyczące dobrowolnych zwrotów opisane w niniejszej polityce.

W przypadku dobrowolnej wymiany na życzenie klienta mogą obowiązywać zasady dotyczące dobrowolnych zwrotów opisane w niniejszej polityce.

13. Anulowanie zamówienia

Zamówienia zaczynamy przetwarzać wkrótce po ich złożeniu.

Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej:

E-post: info@dailypickd.com

Postaramy annobniz zamówienia, o ile prosess realizacji lub wysyłki jeszcze się nie rozpoczął.

Anulowanie zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji lub po wysłaniu przesyłki może nie być pryc możwienia_Jeeże status. wskazuje problem med dostawą lub zamówienie ikke dotarło w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami.

Niezależnie od powyższego klient zachowuje wszystkie prawa wynikające z obowiązująwnia prawnic umowy zawartej na odległość.

14. Zagubione przesyłki i problemy z dostawą

Jeżeli status przesyłki wskazuje problem z dostawą lub zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami.

E-post: info@dailypickd.com

Nasz zespół sprawdzi dostępne informacje dotyczące śledzenia przesyłki i w razie potrzeby skontaktuje się z odpowiednim przewoźnikied7k_2_ek 09.00–17.00

Jeżeli przesyłka zostanie uznana zostanie uznana zatali produktubion, odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Klient ikke ponosi opłaty za zwrot produktu, którego nigdy nie otrzymał.

15. Dane firmy i kontakt med obsługą klienta

DailyPickd – Obsługa klienta

E-post: info@dailypickd.com

Godziny obsługi klienta (czas holenderski):

Poniedziałek – sobota: kl. 09.00–17.00
Niedziela: nieczynne

Dokładamy starań, aby odpowiadać på wiadomości klientów w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Dane firmy:Dane firmy: DailyPickd

Nazwa handlowa: DailyPickd
Zarejestrowana nazwa firmy: Mylcom
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
Numer w holenderskiej Izbie Handlowej (KvK): 42024727
Firmaadresse: Hertenlaan 50, 3721 DM Bilthoven, Holland
Adresse e-post: info@dailypickd.com
Strona internettowa: www.dailypicd.com

DailyPickd jest zarejestrowaną na w sizwą handlow Holandii.

Dziękujemy for zakupy med DailyPickd. Zależy nam na przejrzystych zasadach, uczciwym rozpatrywaniu reklamacji og profesjonalnej obsłudze każdego klienta.

Z miłością,
Zespół DailyPickd ♡